Dernière mise à jour : 21 septembre 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont la société NEO-RESSOURCES (ci-après “nous”, “notre”, “nos”) collecte, utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le site internet https://neoressources.fr/ (ci-après le “Site”).

Nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Article 1 : Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société :

NEO-RESSOURCES (SARL) Siège social : 17 RUE DES PRES BAS, 63000 CLERMONT-FERRAND Email : neoressources@gmail.com Représentant légal : Hicham BENABDELHAFID

Article 2 : Données personnelles collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez directement via le formulaire de contact du Site, notamment :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Toute autre information que vous nous communiquez dans le corps de votre message.

Nous sommes également susceptibles de collecter des données de navigation de manière automatique par l’intermédiaire de cookies.

Article 3 : Finalités du traitement

Les données que vous nous transmettez sont utilisées dans le but de :

• Répondre à vos demandes d’information et de devis.

• Assurer la gestion de la relation commerciale (suivi des dossiers, facturation, etc.).

• Améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation de notre Site (via les cookies).

Article 4 : Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement explicite lorsque vous remplissez notre formulaire de contact.

• Notre intérêt légitime à assurer le suivi commercial et à améliorer nos services.

Article 5 : Durée de conservation

Conformément à la réglementation, nous nous engageons à ne conserver vos données personnelles que pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités.

• Les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant une durée de 3 ans après le dernier contact de votre part.

• Les données de navigation (cookies) sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

Article 6 : Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux services internes de NEO-RESSOURCES. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées à des tiers. Toutefois, elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergement, outils d’analyse) auxquels nous faisons appel dans le cadre de nos activités. Nous nous assurons que ces prestataires présentent les garanties suffisantes pour assurer la protection de vos données.

Article 7 : Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, afin de les protéger contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé.

Article 8 : Vos droits Informatique et Libertés

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant par e-mail à neoressources@gmail.com ou par courrier postal à l’adresse du siège social.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Article 9 : Politique relative aux cookies

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau d’information vous informe de l’utilisation de cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes stockés sur votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) lors de votre navigation. Nous utilisons :

• Les cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du Site.

• Les cookies de mesure d’audience : qui nous permettent de recueillir des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le Site, de manière anonyme.